마켓컬리 브랜드 분석 -컬리의 매력과 이탈 요인-

오늘은 제가 자주 이용하는 “마켓컬리”에 대해 탐구해 보겠습니다. 수많은 브랜드 중 마켓컬리를 선정한 이유, 마켓컬리의 매력과 그럼에도 불구하고 고객들을 이탈시키는 포인트를 분석해봤습니다. 1. Market Kurly is……? 2014년 12월에 김슬아 대표가 설립한 마켓컬리. 마켓컬리는 ‘샛별배송’이라는 컬리만의 차별화된 물류 전략으로 국내 온/오프라인 유통업체 중에서 초고속 성장을 이루었다. 상품 거래를 중개하는 ‘3P 커머스’가 아닌 직매입 유통업체인 마켓컬리는 ‘1P 커머스’이다. 이 시스템으로 인해 높은 재고 부담을 해소하기 위해서 빅데이터를 사업 근간으로 활용한다. 머신러닝을 통해 고객 구매 데이터 분석으로 미래에 발생할 주문을 예측하여 폐기율을 1% 이내로 유지하고 있다. 신선제품 판매와 ..

2021.09.23